일진씨앤에스 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 하단에 상시 공개하고 있으며, 관련 법령·내부 방침 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정하는 경우 홈페이지 공지 등을 통해 고지합니다. 이 방침은 회사 홈페이지(www.iljincns.co.kr) 및 회사가 운영하는 관련 온라인 채널(문의 양식, 세미나 신청 등)에 공통 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음 각 호의 개인정보를 수집·이용합니다.

• 1) 홈페이지 상담/문의
  • 필수: 이름, 이메일, 연락처(휴대전화 또는 유선전화), 문의유형, 문의내용
  • 선택: 회사명, 부서/직책, 관심 서비스/솔루션명, 첨부파일(문의 관련 자료 등)
• 2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
  • IP 주소, 쿠키, 방문일시, 접속 로그, 이용 기록, 브라우저 종류, 운영체제(OS), 기기정보 등

※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호, 건강정보, 정치·종교 성향 등 민감정보는 수집하지 않습니다. 부득이하게 법령에 따라 필요한 경우에는 별도의 동의를 받거나, 최소한의 범위 내에서만 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담·문의 처리: 고객문의, 제휴문의, 솔루션 도입문의, 채용문의, IR문의 등 문의사항 접수, 사실 확인, 회신 및 후속 대응
• 솔루션·서비스 제안 및 영업/컨설팅 수행: 네이버클라우드, ㈜영림원소프트랩 등 파트너사와의 공동 영업·컨설팅, 계약 체결 지원 행위 일체
• 세미나·행사 운영 및 마케팅: 세미나·웨비나·행사 신청 접수, 참석자 관리, 출석 확인, 안내 메일/SMS 발송, 만족도 조사, 향후 유사 행사 안내 등
• 서비스 개선 및 보안: 서비스 이용 통계 분석, 홈페이지 개선, 이상 접속 탐지 및 보안 사고 대응, 시스템 모니터링 등

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유·이용하며, 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

※ 관련 법령에 따른 보존 (실제 해당 업무가 발생한 경우에 한함)

• 계약 또는 거래에 관한 기록: 5년 (상법, 국세기본법 등)
• 대금 결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 등)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 등)
• 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

1) 원칙

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 "2. 개인정보의 처리 목적" 범위 내에서만 이용하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에서 허용하는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

2) 제휴사(벤더사)로의 제공

회사는 정보주체가 네이버클라우드, ㈜영림원소프트랩 등의 솔루션·서비스 도입을 위해 공동 상담·제안을 명시적으로 요청한 경우, 아래와 같이 정보주체의 별도 동의를 얻어 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

3) 법령에 의한 제공

법령에 따라 수사기관·감독기관 등 공공기관이 정당한 절차에 따라 개인정보 제공을 요구하는 경우, 회사는 해당 법령이 정한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원칙적으로 홈페이지 상담·문의 대응 및 세미나 운영 등 개인정보 처리 업무를 회사 내부 인력으로 수행하며, 현재 별도의 외부 수탁자에게 개인정보 처리 업무를 상시적으로 위탁하지 않습니다.

향후 서비스 제공 과정에서 외부 전문업체에 개인정보 처리 업무(예: 시스템 운영·유지보수, 클라우드 인프라 제공, 이메일·문자메시지 발송 등)를 위탁할 필요가 생기는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라

• 위탁받는 자(수탁자)
• 위탁 업무의 내용
• 보유·이용 기간

을 개인정보 처리방침에 사전에 공개하고, 필요한 경우 정보주체에게 별도 동의를 받겠습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

1) 파기 사유

보유기간 경과, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 종료, 정보주체의 삭제 요구 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우

2) 파기 절차

목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 문서함) 내부 방침 및 관계 법령에 따른 보유기간 동안 저장된 후 지체 없이 파기합니다. 이때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3) 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리 및 행사방법

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 요구를 할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

2) 위 권리 행사는 별도의 양식 없이 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치를 취합니다.

3) 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자와 같은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 정당한 위임 관계를 증명하는 서류를 요구할 수 있습니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위해 필요한 범위에서 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1) 쿠키(cookie)의 사용 목적

• 이용자 편의 제공(이전 입력 값 기억 등)
• 방문 빈도, 접속 시간, 서비스 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
• 보안 및 부정 이용 방지

2) 쿠키 설치·운영 및 거부

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 모든 쿠키 허용, 쿠키 저장 시 확인, 모든 쿠키 차단 등 옵션을 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 등 관계 법령에서 요구하는 수준에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.

1) 관리적 조치

• 개인정보 보호 내부관리계획 수립·시행
• 정기적인 임직원 교육 및 점검
• 개인정보 처리 내역에 대한 정기점검 및 관리대장 운영

2) 기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 최소권한 정책 적용
• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
• 접속기록(로그)의 위·변조 방지 및 보관
• 악성코드 방지, 침입차단시스템 등 보안 솔루션 운영

3) 물리적 조치

• 사무실, 서버실 등 주요 구역에 대한 출입 통제
• 문서 보관함 잠금장치 및 출입 기록 관리

10. 개인정보 보호책임자 및 보호담당자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄·책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 회사 전체의 개인정보 보호를 총괄하며, 개인정보 보호담당자는 실무 책임자로서 관련 업무를 수행합니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다. (아래 기관은 회사와는 별개의 기관입니다.)

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) : 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버범죄 수사부 : 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : 국번 없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

2)회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 개정 최소 7일 전(정보주체에게 중대한 변경 사항이 있는 경우 30일 전)부터 홈페이지 공지사항, 팝업 또는 이메일 등을 통하여 변경 내용과 시행일을 공지합니다.